AIVA e-komercijos sprendimas gamybos įmonėms: klientų savitarnos platforma ir nestandartinių gaminių užsakymų automatizavimas

Daugelyje gamybinių įmonių, ypač užsiimančių nestandartine ar projektine gamyba, interneto svetainės neturi veikiančios e-komercijos sistemos. Geriausiu atveju – lankytojas gali atsiųsti paklausimą el. paštu. Tačiau tokie paklausimai dažnai lieka nepastebėti arba vėluoja atsakymai. Tai kelia klientų nepasitenkinimą ir skatina juos rinktis tiekėjus, siūlančius patogesnę savitarną.

AIVA e-komercijos sistema padeda išspręsti šiuos iššūkius ir leidžia Jūsų klientams:

• Savarankiškai suformuoti užsakymus (tiek standartiniams, tiek nestandartiniams gaminiams);

• Stebėti užsakymo eigą internetu;

• Gauti pasiūlymus, sąskaitas ar kitus dokumentus vienoje vietoje;

• Gauti pasiūlymus ir kainas automatiškai, be vadybininko įsikišimo.

v Nestandartinių gaminių konfiguratorius

Klientui pasirinkus gaminio tipą, sistema pateikia jam pasirenkamas ar įvedamas technines charakteristikas. Suvedus informaciją, sistema automatiškai apskaičiuoja gamybos savikainą ir pateikia kainą klientui.

v Užsakymų perdavimas į AIVA sistemą

Patvirtinus užsakymą, duomenys automatiškai registruojami AIVA duomenų bazėje ir perduodami gamybai. Vadybininkas gali greitai patvirtinti užsakymą ir inicijuoti jo įgyvendinimą. Jei užsakomas gaminys yra sandėlyje – užsakymas perduodamas sandėliui išdavimo veiksmui.

v Internetiniai paklausimai ir CRM integracija

Jei klientas nėra pasiruošęs užsakyti, jis gali pateikti paklausimą. Visi paklausimai registruojami AIVA CRM modulyje. Iš čia vadybininkas gali paruošti ir išsiųsti komercinį pasiūlymą tiesiai iš sistemos. Klientas matys atsakymą ir pasiūlymą savo paskyroje.

v Užsakymų vykdymo ataskaitos klientui

Sistema leidžia klientui bet kuriuo metu prisijungus matyti:

• Užsakymo statusą;

• Gamybos eigą;

• Numatomą pristatymo terminą;

• Dokumentus (sąskaitas, važtaraščius).

Kodėl verta rinktis AIVA e-komerciją gamybai?

Pritaikyta nestandartinei gamybai:

• Užsakymai konfigūruojami internetu;

• Gamybos savikainos ir kainų skaičiavimas vyksta automatiškai;

• E-komercija ir gamybos valdymas vienoje sistemoje;

• Greitesnis užsakymų įvykdymas;

• Patogesnis bendravimas su klientais;

• Padidėjęs konversijų skaičius iš interneto svetainės lankytojų;

• Mažiau klaidų ir prarastų užklausų.

Norite daugiau informacijos ar demonstracijos? Susisiekite su mumis:
El. paštas: robert@aiva.lt
Tel.: +370 698 02977
 www.aiva.lt/e-komercija

·